Política de Privacidad
En CupidoPeso, respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de los datos personales que usted nos proporciona. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando usted utiliza nuestra aplicación móvil.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es CupidoPeso, quien los resguardará bajo principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, conforme a la legislación mexicana vigente.
2. Datos que Recopilamos
Al utilizar la aplicación, podremos recopilar los siguientes tipos de información:
Datos de identificación personal
Nombre completo
CURP
Fecha de nacimiento
Identificación oficial (INE)
Fotografía facial
Datos de contacto
Número de teléfono celular
Correo electrónico
Dirección residencial
Contactos de Emergencia
Te requerimos que proporciones 2 contactos de emergencia, incluyendo sus nombres completos y números de teléfono, para facilitar la asistencia en caso de situaciones de emergencia. Este proceso solo recopilará la información de los contactos de emergencia que proporciones y no accederá a ningún otro contacto en tu dispositivo. Todos los datos se subirán a través de una conexión segura (HTTPS) y se almacenarán en nuestros servidores de (cupidopeso.com). Garantizamos que tus datos nunca serán compartidos con terceros sin tu permiso explícito. Además, toda la información recopilada será cifrada antes de ser subida a nuestros servidores.
Datos financieros
Información de cuenta bancaria
Historial crediticio
Ingresos
Datos técnicos y de uso
Tipo de dispositivo y sistema operativo
Dirección IP
Tiempos de acceso y navegación dentro de la aplicación
3. Permisos Solicitados por la Aplicación
Para ofrecer un servicio eficiente, seguro y personalizado, CupidoPeso puede solicitar los siguientes permisos desde su dispositivo móvil
Ubicación
Con su consentimiento, se puede acceder a su ubicación aproximada con el único fin de verificar su zona geográfica, prevenir fraudes y mejorar la seguridad del proceso de evaluación. Este permiso es completamente opcional y no afecta su capacidad para solicitar un préstamo.Si usted autoriza el acceso a su ubicación, la información será almacenada de forma segura en nuestros servidores (cupidopeso.com) y no será compartida con terceros.
Cámara
Se utiliza para capturar imágenes de su identificación oficial y realizar validaciones biométricas (selfie de verificación). Este permiso es necesario para autenticar su identidad y cumplir con las exigencias de seguridad y prevención de fraudes. Las imágenes se almacenan de forma segura en nuestros servidores (cupidopeso.com) y no se comparten con terceros.
SMS
CupidoPeso puede solicitar acceso a los mensajes SMS de tu dispositivo con el fin de identificar automáticamente comunicaciones estrictamente relacionadas con movimientos financieros(Incluyendo el contenido del SMS y el remitente.), como notificaciones de depósitos, pagos o cargos. Esta información nos ayuda a verificar tu capacidad de pago y a optimizar el análisis de crédito.Nuestro sistema integra un mecanismo de filtrado inteligente que analiza únicamente los SMS con contenido financiero y descarta de forma automática cualquier mensaje personal, promocional o ajeno a este propósito.Este permiso no es obligatorio, si decides no otorgarlo, podrás seguir utilizando la aplicación sin limitaciones en sus funciones principales.La SMS información recopilada se procesa bajo estrictos protocolos de seguridad, se cifra durante su transmisión y se resguarda en servidores protegidos de (cupidopeso.com) . En ningún caso se comparte con terceros sin tu autorización expresa. Asimismo, el usuario tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos asociados a sus SMS en cualquier momento, ya sea a través de las opciones dentro de la aplicación o contactando a nuestro equipo de soporte.
4. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
Evaluar su solicitud de préstamo
Verificar su identidad y prevenir suplantación
Analizar su capacidad de pago mediante sistemas automatizados
Formalizar contratos electrónicos
Desembolsar y administrar préstamos
Comunicarle decisiones, recordatorios y actualizaciones
Asimismo, de forma secundaria y sólo con su consentimiento, sus datos podrán utilizarse para fines estadísticos, comerciales y de mejora del servicio.
5. Transferencias de Datos
CupidoPeso no vende ni alquila su información personal a terceros. Solo se podrán realizar transferencias en los siguientes casos:
A autoridades judiciales o regulatorias que lo soliciten conforme a derecho
A proveedores de servicios tecnológicos que actúan en nombre de CupidoPeso bajo acuerdos de confidencialidad
A burós de crédito, exclusivamente para fines de evaluación financiera
6. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Estas medidas incluyen:
Encriptación de datos sensibles
Almacenamiento en servidores seguros
Acceso restringido por personal autorizado
Autenticación y verificación biométrica
7. Conservación de Datos
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con las obligaciones legales aplicables. En términos generales, los datos se conservarán por un período de hasta 5 años después de la finalización de la relación contractual o del último contacto significativo, salvo que la ley exija un período distinto. Posteriormente, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para evitar su identificación.
8. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). También puede revocar el consentimiento otorgado o limitar el uso de sus datos para fines secundarios.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico:
soporte@cupidopeso.com
9. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la aplicación y, en su caso, notificadas directamente al usuario.
El uso continuo de la aplicación después de los cambios constituye su aceptación de los mismos.
10. Contacto
Si tiene alguna duda, comentario o desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede contactarnos a:
Nombre de la aplicación:CupidoPeso
Horario de Trabajo: Lunes a Domingo 9:00 am a 5:00 pm
Correo: soporte@cupidopeso.com
Dirección: FUENTE PINO 3D MZ 19, LT 2, FUENTES DE TIZAYUCA, FUENTES DE TIZAYUCA, C.P. 43816